عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر صاحب المنشأة إلى توفير عمليات الحفظ لمنتج معين أو خدمة . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل فترة الخدمة والأحكام التي تحكم الاشتراك بين المشغل و العميل. وبموجب عقد الصيان